天音销售退货详细需求说明书内容摘要

【内容摘要】北京用友软件股份有限公司nc事业部,文件类型功能详细需求编写时间2004/3/3,产品/功能名称销售管理退货管理编写人员张朝晖,一.应用目标,产品定位,用于解决销售后发生的退货业务配以相应的退货政策以满足售出的产品因质量不良等等原因而发生的退货等业务需要并进行相关的控制和跟踪,退货管理与销售管理库存管理质量管理集成应用统一完成企业的销售退货业务支持模式,集团内各公司之间的退货业务客户向公司退货业务,应用方案,应用方案一销售管理+退货管理+库存+质量管理,应用方案二销售管理+退货管理+库存,解决的业务,1以客户的退货申请为核心处理退货业务,2对于退货业务根据客户的退货申请单接收退回的货物可以根据管理的需要对退回的货物进行质检然后验收入库并对相关的帐务进行处理3综合查询,客户退货情况分析。

北京用友软件股份有限公司nc事业部

文件类型功能详细需求编写时间2004/3/3

产品/功能名称销售管理退货管理编写人员张朝晖

一.应用目标

产品定位

用于解决销售后发生的退货业务配以相应的退货政策以满足售出的产品因质量不良等等原因而发生的退货等业务需要并进行相关的控制和跟踪

退货管理与销售管理库存管理质量管理集成应用统一完成企业的销售退货业务支持模式

集团内各公司之间的退货业务客户向公司退货业务

应用方案

应用方案一销售管理+退货管理+库存+质量管理

应用方案二销售管理+退货管理+库存

解决的业务

1以客户的退货申请为核心处理退货业务

2对于退货业务根据客户的退货申请单接收退回的货物可以根据管理的需要对退回的货物进行质检然后验收入库并对相关的帐务进行处理3综合查询

客户退货情况分析

存货退货情况分析

退货执行情况统计

北京用友软件股份有限公司nc事业部

应用角色

客户

向企业提出退货要求及相关产品信息

销售公司销售员

根据客户提供的退货信息进行初步判断否则满足退货条件若满足形成企业的销售退货申请单

仓库人员

根据退货申请单的到货情况制作退货...(剩余全文97.56%)

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