医院管理规范医疗服务工作措施内容摘要

【内容摘要】 为进一步加强医院管理,规范医疗服务行为,提升医疗质量和服务效率,缩短平均住院日,控制医疗费用不合理增长,切实减轻患者看病就医负担,更好地维护人民群众的切身利益,根据省卫生健康委《印发<,一、优化医疗服务模式,(一)全面推广预约诊疗服务,(二)优化诊疗服务流程,(三)推行日间服务模式,(四)推广多学科协作诊疗服务,二、加强医疗服务质量管理,(五)加强医疗质量控制,(六)全面施行临床路径管理,(七)加强单病种质量控制,(八)加强医疗技术临床应用管理,三、规范临床诊疗行为,(九)完善医药费用管控措施,(十)规范临床用药管理,(十一)规范医用耗材应用管理,(十二)规范临床用血管理。

为进一步加强医院管理,规范医疗服务行为,提升医疗质量和服务效率,缩短平均住院日,控制医疗费用不合理增长,切实减轻患者看病就医负担,更好地维护人民群众的切身利益,根据省卫生健康委《印发<关于进一步加强医院管理规范医疗服务的若干措施>的通知》,结合我市实际,特制定如下措施。

一、优化医疗服务模式

(一)全面推广预约诊疗服务。拓展“智慧健康”微信公众服务号预约挂号服务范围,2020年底前市第一医院实现分时段预约诊疗,预约时段精确到30分钟,市第二医院、市中医院、市妇幼院实现预约诊疗。建立健全门诊治疗、日间手术、住院床位、健康体检、检验检查、双向转诊等预约服务制度,对预约患者实行优先就诊、优先检查、优先住院等。市一医院预约诊疗率≥50%,门诊患者分时段预约就诊率≥50%,住院患者分时段预约检查率100%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%。鼓励开展停车预约等延伸服务。

(二)优化诊疗服务流程。缩短患者检验检查等候时间,严格按照规定时限出具检验、影像、功能检查和病理报告。血、尿、便常规、心电图、超声、影像常规检查30分钟内出具报告,急诊生化、免疫项目2小时内出具报告,ct等大型设备和特殊检查24小时内出具报告,术中冰冻切片30分钟内出具报告。不断优化诊疗服务流程,择期手术患者术前平均住院日严格控制在3天以内,严禁压床住院,公立二、三级综合医院平均住院日分别控制在8天以内、9天以内。

(三)推行日间服务模式。2020年底,市第一医院开展日间手术,严格遵循《第一、二批日间手术(操作)试点病种及术式推荐目录》,完善日间手术工作制度和工作流程,按照“成熟一个、推广一个”的思路,逐步扩大日间手术病种范围,逐年增加日间手术占择期手术的比例,缩短患者等待手术时间。市第一医院2020年日间手术开展率≥5%,2021年间手术开展率≥10%。鼓励支持市第二医院、市中医院开展日间手术。医联体内基层医疗机构为日间手术患者提供随访等后续服务,缩短上级医院平均住院日。鼓励有条件的医院设置日间病房、日间治疗中心等,提供日间化疗、放疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务,提高床单元使用效率。

(四)推广多学科协作诊疗服务。市第一医院、市第二医院、市中医院要完善重症疑难患者多学科联合诊疗机制,在推进胸痛中心、卒中中心及消化、呼吸系统肿瘤等多学科诊疗试点工作基础上,逐步扩大病种和专业范围,提高首诊准确率和急危重症患者救治成功率,进一步降低患者平均住院日和次均住院费用。鼓励...(全文共3980字,剩余全文79.06%)

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