2020年关于加强基层治理机制建设的经验交流材料内容摘要

【内容摘要】 一、注重创新,深入推进民主科学决策,(一)创新工作模式,了解民情征询民意,(二)找准工作切入点,依靠群众抓落实,(三)打造品牌特色,创新工作彰显亮点,二、强基固本,着力增强便民服务水平,(一)建立长效机制,以制度规范行为,(二)完善服务大厅建设,提升为民服务水平,(三)探索暖心服务模式,畅通为民服务通道,三、搭建平台,立足矛盾化解维护稳定,(一)健全组织体系,完善工作制度,(二)构建调解网络,及时化解矛盾,(三)创新工作模式,五心调解法入理暖心,四、多措并举,加强监督推进责任落实,(一)以制度保监督,完善机制强化保障,(二)以教育强监督,强化认识做好表率,(三)以公开促监督,开门纳谏听取民意,(四)以督查严监督,强化问责动真碰硬。

xx办事处党工委在区委、区政府的指导下,着力加强基层治理制度机制建设,以惠民利民为宗旨,以制度建设为保障,以创新服务为抓手,在民主科学决策、便民服务工作、矛盾调解化解和党风政风监督四个方面取得了一定成效,主要做法如下:

一、注重创新,深入推进民主科学决策。

(一)创新工作模式,了解民情征询民意。创新推出了接地气、贴民意、近民情的“三制一法”工作模式,即党工委议事决策制度、重大事项集体决策制度、领导班子成员定期下社区制度和“一线工作法”。围绕亲民、爱民、帮民的工作思路,积极提高联系服务群众水平,深入推行“一线工作法”,即办事处、社区干部深入工作一线,听取党员意见建议,解决群众难题,做到“情况在一线了解,典型在一线发现,问题在一线解决,难点在一线突破”。

(二)找准工作切入点,依靠群众抓落实。以推行“一征三议两公开”工作法为切入点,对涉及群众切身利益及热点、难点、焦点问题,建立民主决策“两步走”。一是通过网格党支部充分发动群众参与楼院管理,二是群众自治促进问题解决,长期困扰社区管理的物业纠纷、水电网改造、暖气安装等问题均得到有效解决。2019年x月一拖棚户区改造项目正式启动,拆迁安置地块确认、居民对拆迁方案认可程度等关系群众切身利益的问题,一时众说纷纭,群众反应很大。为使全市最大的棚户区改造项目真正惠及于民,得到居民认可,xx社区按照“一征三议两公开”工作法流程,就棚户区改造问题召开会议,居民踊跃参与,提出设想和建议,办事处和社区收集整理群众意见,上报区政府及项目指挥部,居民自己的事情有发言权、建议权,同时项目公司在规划设计中广泛采纳群众意见,社会效果显著。

(三)打造品牌特色,创新工作彰显亮点。围绕党建项目化管理,打造为民服务“一社区一品牌”,围绕满足居民物质生活需求推出全天候的便民利民服务措施,推出了社区菜单式服务、流动居委会、爱心陪聊队、微信平台等一系列行之有效的服务品牌,为居民群众提供全面化、专业化、个性化的服务。今年以来,为破解工作人员有限、居民服务需求“众口难调”的难题,青岛路二社区党委根据居民实际情况制定了个性化服务方式,成功打造出“星级服务”工作模式。通过开展“星级服务”活动,带动辖区更多居民参与进来,人人争当志愿者,最终形成“扶一扶、让一让、笑一笑、问一问”的和谐氛围。

二、强基固本,着力增强便民服务水平

(一)建立长效机制,以制度规范行为。切实做到服务群众零距离,党工委对办事处原有措施、办法和规章制度进行了系...(全文共3863字,剩余全文78.43%)

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